Volkswagen: 10° Convención del “Programa Primero el Cliente” | Inforepuestos

Volkswagen: 10° Convención del “Programa Primero el Cliente”

Por tercer año consecutivo Volkswagen Argentina reconoce el excelente trabajo realizado por el personal clave de los Concesionarios durante 2011-2012, a través de una Gala de Premiación organizada por el departamento de Postventa. De este modo, los Asesores de Cita, Asesores de Servicio, Especialistas en Control de Calidad y Supervisores de Procesos seleccionados como ganadores de la Competencia 2011 -2012, viajarán a Europa en donde recorrerán las ciudades de Viena (Austria) y Praga (República Checa), visitarán la Planta VW en Bratislava (Eslovaquia) y vivirán una experiencia única en Autostadt y en la Planta de Wolfsburg (Alemania).

A mediados de agosto se llevó a cabo la 10° Convención del Programa Primero el Cliente en Sofitel La Reserva Cardales. El evento, conducido por Andrea Frigerio y Julián Weich, logró distinguir el sobresaliente despeño del personal clave de  los Concesionarios de la Marca, premiando de este modo a 89 personas que han demostrado trabajar enfocados en la Satisfacción de los Clientes.

Con la presencia de más de 400 asistentes, la Gala contó con la participación de Directivos de Volkswagen Argentina, funcionarios de la casa matriz alemana, representantes de la Cámara de Concesionarios Volkswagen, Dueños y personal clave de la Red de Concesionarios VW. Este último grupo está conformado por Gerentes de Postventa, Asesores de Cita, Asesores de Servicio, Especialistas en Control de Calidad y Supervisores, quienes han sido las figuras claves a premiar en esta 10° Convención.

La apertura del evento estuvo a cargo del Sr. Guillermo Agesta, Gerente Postventa de Volkswagen, quien presentó la situación actual y los resultados de negocios de Postventa de la Marca, informando la evolución de performance del Cliente VW. Asimismo, destacó el desarrollo del Programa Primero al Cliente desde su implementación y resaltó la importancia de trabajar fuertemente en la Capacidad de Atención.

Posteriormente, el Sr. Jeroen Molenhuis, Gerente de Postventa de Sudamérica, quien compartió los objetivos de Volkswagen estipulados para 2018, enfatizando en el potencial de la Marca y su gente para posicionar a la compañía como una de las 10 marcas líderes en un ranking mundial de diferentes industrias.

Luego de los respectivos discursos se transmitió un video dedicado especialmente a  Dietrich y Luxcar, los primeros dos Concesionarios de la Red VWA que han logrado convertirse en “Concesionarios Certificados Customer First”.

El evento continuó con la premiación del Programa Primero al Cliente, en donde funcionarios de la Compañía realizaron la entrega de trofeos a los ganadores de las cuatro categorías enmarcadas dentro de la Competencia:“Recepción del Cliente”, “Devolución del vehículo”, “Reparaciones Bien a la 1° Vez” y “Supervisión”.

[message_box title=”Volkswagen Argentina felicita y reconoce a los Ganadores Programa Primero el Cliente 2011-2012:” color=”green”]Adrián Balmaceda (Reutemann)- Alba Ruiz Díaz (Luxcar)- Alejandra Bres (Lowe)- Antonio Andrés Sanabria (Lowe)- Ariel Gioria (Escobar Sta. Fe)- Arno Tilgener (Arias)-Carlos Leonardo Schiavoni (Montanari)- Carolina Emilce Di Ciocco (Hauswagen)-Cristian Fuma (Galia- Auto Haus)- Cristian Otero (Dietruch)- Cristian Melgar (Guido Guidi)- Damián Néstor Gómez (Lowe)-Diego Taranto (Burgwagen)- Diego Vega (Luxcar)- Eduardo Bertone (Escobar Sta. Fe) Eduardo Costas (Pussetto)-Elba Ester Bollassina (Montanari)- Eliana Belén González Díaz (Montanari)- Emiliano Lapolla (Mataderos)- Eusebio Giannini (Autostadt)-Ezequiel Victor Fernandez (Strianese)-Fabricio Ceccoli (Matassi e Imperiale)- Fernando González (Dietrich)- Florencia Spinelli (Romera)- Gabriela Candame (Burgwagen)- Gastón Dodda (Montanari)- Gastón Spadaeri (Guido Guidi)- Germán Espeche (Pussetto)- Gimena González Herrera (Mataderos)- Gisella Mora (Romera)- Gonzalo Balvidares (Reutemann)- Griselda Ferreyra (Dietrich Bahía Blanca)- Guillermina Viola (Haimovich)- Guillermo Penco (Strianese) – Gustavo Alberto Visca (Strianese)- Ivana González (Dietrich Bahía Blanca)- Javier Frank (Luxcar)- Javier Mannino (Zingaro)- Jesica Pompey (Guido Guidi)- Jonathan Hundt (Haimovich)-Jorge Tretta (Galia – Auto Haus)- Juan Carlos Carrizo (Mataderos)- Juan Carlos Quiroga (Pestelli)- Juan Manuel Castellanos (Logarzo)- Juan Manuel Lodolini (Autostadt)- Juan Martin Corvalan (Strianese)- Juan Martin Zarate (Logarzo)- Laura Polo (Pestelli)- Leandro Martín Godion (Dietrich Bahía Blanca)- Leandro Virgilio (Galia – Auto Haus)- Lorena Soledad Bidart (Dinimac)- Luciano Bianchini (Luxcar)- Luis Benitez (Pestelli)- Marcos Bongiovanni (Matassi e Imperiale)- María Belén Romero (Autostadt)- Marianela Peralta (Matassi e Imperiale)- Mariano Bertoletti (Pussetto)-Mariano Muñoz (Arias)- Mariano Sanchez (Burgwagen)- María Florencia María (Dinimac)- Marín Chamorro (Luxcar)- Martín Corrao (Dietrich)- Matías Gutierrez (Escobar Sta. Fe)- Matías Reale (Guido Guidi)- Mauricio Murano (Zingaro)-Mauro Ubaldi (Matassi e Imperiale)- Maximiliano Luján (Haimovich)- Maximiliano Rubino (Guido Guidi)- Mayra Nahir Silva (Dinimac)- Miguel Rosales (Romera)-Nicolás Caapozzoli (Burgwagen)- Oscar Carletta (Dietrich Bahía Blanca)- Oscar Crudo (Escobar Sta. Fe)-Pablo Acosta (Autostadt)- Pablo Boillat (Hauswagen)- Pablo Pucciarelli (Reutemann)- Patricia Dolores Percara (Hauswagen)- Rafael Valle (Pussetto)- Ricardo Pascual (Arias)- Rubén Sartori (Zingaro) Sabrina Lagos (Galia – Auto Haus)- Sebastian Mina (Escobar Sta. Fe)- Sergio Bringa (Dietrich) Sergio Pugliese (Haimovich)- Silvio Verón (Dietrich)- Valeria Alejandra Medina (Lowe)-Victor Pisaroni (Reutemann)- Victoria Benitez (Zingaro).[/message_box]